Visez vos cibles, multipliez vos clients, alimentez vos ventes

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Notre équipe performante est votre allié de prospérité

Une équipe d'experts dans les domaines de la gestion de la relation client à distance, qui s'inspire de son histoire dans la création du succès. Notre finalité est d’aider nos clients à se développer.
La plupart d'entre nous ont travaillé ensemble pendant une longue période et ont créé un environnement de travail qui permet un apprentissage partagé et continu, une camaraderie formidable et une concurrence amicale. Nous sommes également très motivés, stratégiques et axés sur les résultats avantageux.
Nous agissons comme un véritable intégrateur de solutions à forte valeur ajoutée. Plus qu'un fournisseur de centre d’appels offshore, nous prenons en charge les clients dans la réflexion et le déploiement de leurs projets de télémarketing relationnel. Avec cette énorme concentration sur la production de résultats, nous avons gagné la confiance des clients qui restent avec B2S PRO année après année.
 

L'externalisation peut être un moyen puissant d'étendre votre entreprise et vos compétences très rapidement. Au fur et à mesure B2S Pro que continue de croître, nous cherchons de nouveaux employés qui peuvent entrer dans notre environnement axé sur l’efficacité. Notre processus d'embauche comprend des entrevues qui suppriment rapidement ceux qui hésitent. Pour nous, il s'agit de créer une équipe confiante et polyvalente.

Nous embauchons des opérateurs multilingues afin de gérer des scripts de plusieurs langues. Nous formons une équipe qui a un ensemble de compétences différentes de celles de vos employés actuels. Nos entraîneurs, superviseurs et gestionnaires de plate-forme devront surveiller régulièrement les téléopérateurs pour recueillir toutes les informations précieuses sur la façon d’améliorer le travail.

Nos engagements sont une promesse de productivité

Un call Center offshore devient l'une des tendances commerciales les plus importantes de cette décennie. Nous pouvons vous aider à suivre la vague! Nous nous engageons à analyser vos besoins spécifiques en vous offrant la meilleure combinaison d'emplacement, d'expérience, de professionnalisme et de prix.

Fiabilité

Notre centre d’appels offshore vous offre un personnel assidu et expérimenté, un processus de formation continue, un traitement rapide des problèmes, un espace réglementé et des solutions personnalisées selon votre domaine. Vous avez notre parole pour gagner votre satisfaction et nouer des relations durables.

Flexibilité

Au fur et à mesure que le volume des opérations augmente en raison de la saisonnalité ou des urgences spécifiques, notre service promet une adaptation rapide pour répondre rapidement à toutes les demandes et générer une plus grande interaction client. Nous proposons un service rapide et continu et nous assurons une qualité d'appel excellente 24 heures sur 24.

Productivité

Avant de commencer à travailler sur toute campagne, nos spécialistes des affaires appliquent des recherches intelligentes aux entreprises pour évaluer les dernières tendances commerciales. Ils suggèrent, ensuite, les meilleures pratiques de vente ou les stratégies de télémarketing pour obtenir un rendement plus élevé dans les délais les plus courts.

Économies

Pourquoi dépenser pour des opérations internes lorsqu'il existe des centres d'appels offshore qui ont déjà réalisé l'investissement pour vous? L'externalisation est un excellent moyen pour profiter de la technologie de manière plus efficace et économique! Le coût de votre centre d’appels délocalisé est bien inférieur à celui de l'utilisation du personnel interne. L'externalisation des services du centre d'appel est une excellente occasion pour améliorer votre technologie sans dépenser.

Satisfaction

Notre objectif est de vous démarquer en vous offrant un avantage concurrentiel exceptionnel. La satisfaction de vos clients est l'une des clés de notre succès. Il est donc essentiel de vous fournir un service personnalisé et de qualité optimale tout en s'appuyant sur une gestion stricte des coûts. Cela signifie améliorer continuellement la satisfaction de vos clients et faire face à la concurrence.

Pour de plus amples information, veuillez contactez-nous