Modernisation de l'infrastructure et de la technologie dans un centre d’appels Les systèmes hérités sont l'un des principaux défis technologiques qui limitent le développement d’un centre d’appels en Tunisie. Toutefois, à mesure que de nouvelles technologies de communication sont disponibles, il est impératif pour les entreprises d'élargir la gamme de son matériel. |
Des conseils pour réussir une opération de prise de rendez-vous téléphonique Un centre d’appels en Tunisie qui traite des compagnes de prise de rendez-vous téléphonique doit réussir l’art de la conviction. Un service de prospection qualifié doit décrocher plus de confirmation de des rendez-vous, voilà les recommandations pour collecter plus de clients. |
Les clés pour assurer le télémarketing avec succès Le télémarketing doit suivre une stratégie efficace pour développer le commerce d’un centre d’appels en Tunisie. Les agents d’un centre d’appels ne doivent pas impliquer les clients en insistant ni les intimider pour les convaincre. En effet, fonder une stratégie de télémarketing opérante, c'est apprendre à exploiter la valeur que vous apportez à vos prospects. |