Modernisation de l'infrastructure et de la technologie dans un centre d’appels
Les systèmes hérités sont l'un des principaux défis technologiques qui limitent le développement d’un centre d’appels en Tunisie. Toutefois, à mesure que de nouvelles technologies de communication sont disponibles, il est impératif pour les entreprises d'élargir la gamme de son matériel.